A função de Chief of Staff, antes ligada à política, impulsiona líderes corporativos e se torna atalho para executivos em ascensão no mercado.

Um novo perfil profissional, historicamente associado a gabinetes governamentais e políticos, está se consolidando nas principais empresas dos Estados Unidos: o Chief of Staff, ou chefe de gabinete. Este profissional assume a função de braço direito estratégico do CEO, diferenciando-se de um assistente executivo ou de um diretor de área específica.

Sua principal missão é auxiliar o executivo-chefe na definição de prioridades, na conexão entre os diversos departamentos da companhia e na garantia de que as decisões tomadas no mais alto nível sejam de fato implementadas com eficácia e agilidade. Não se trata apenas de organizar a agenda, mas de influenciar a agenda estratégica da empresa.

A procura por esses profissionais disparou. Desde o início de 2020, o número de vagas anunciadas para Chief of Staff nos Estados Unidos cresceu 85%, conforme dados do Indeed divulgados pelo New York Times. Esse ritmo supera o crescimento de outras funções de apoio direto a executivos, como assistentes e secretários.

O Diferencial Estratégico do Chefe de Gabinete

A grande diferença do Chief of Staff reside no seu grau de influência e autonomia. Enquanto um assistente executivo foca na organização e agendamento de reuniões, o chefe de gabinete atua em um nível mais estratégico, ajudando a determinar se um encontro realmente precisa acontecer, com base nas prioridades da empresa.

Normalmente, esta é uma posição sênior, com remunerações que podem ultrapassar os US$ 200 mil por ano nos Estados Unidos. O crescimento da função reflete a complexidade crescente do trabalho dos próprios CEOs, que hoje enfrentam desafios multifacetados como inteligência artificial, cibersegurança, geopolítica e a transformação dos modelos de negócio.

O Chief of Staff surge como uma figura capaz de coordenar essas frentes complexas que atravessam múltiplas áreas da empresa, sem necessariamente liderar uma delas. Ele trabalha essencialmente para uma pessoa: o CEO, atuando como um facilitador e articulador de alto nível.

Exemplos Reais e a Evolução da Função

A evolução do cargo é notória em empresas como a IMAX. O CEO Richard Gelfond contratou seu primeiro Chief of Staff há 16 anos, inicialmente para acompanhar reuniões e organizar tarefas. Contudo, com a expansão da empresa de 55 para quase 2 mil cinemas em mais de 90 países, a função se transformou.

O posto passou a envolver decisões estratégicas e a coordenação de projetos que impactam diversas áreas. Um ex-chefe de gabinete da IMAX, por exemplo, chegou a coordenar com a equipe de pesquisa e desenvolvimento a construção da câmera especial utilizada no novo filme de Christopher Nolan, demonstrando o nível de envolvimento estratégico.

Na consultoria de moda Stitch Fix, a proximidade é ainda maior. O CEO Matt Baer mantém comunicação praticamente constante com seu Chief of Staff, Elliott Glass, utilizando telefone, Slack e reuniões frequentes. Eles reservam manhãs inteiras para discutir os principais problemas da companhia, longe das interrupções do escritório.

O Caminho Rápido para Lideranças Corporativas

Além de apoiar o CEO, o cargo de Chief of Staff tem se revelado um atalho eficaz para a formação de novos executivos. Ao transitar por diferentes áreas e acompanhar de perto as decisões do CEO, o profissional adquire uma visão panorâmica da empresa que seria difícil de obter em funções mais especializadas.

Diversos ex-ocupantes dessa posição, ouvidos pelo New York Times, posteriormente assumiram cargos de alto escalão, como presidentes, CEOs e vice-presidentes. Um caso notável é o de Vikram Arumilli, que após atuar na McKinsey e estudar em Wharton, tornou-se Chief of Staff na IMAX.

Na IMAX, Arumilli participou de projetos cruciais, desde a resposta à pandemia até a expansão na Índia e uma importante aquisição. Sua experiência no cargo o levou a comandar uma divisão da própria IMAX e, este ano, a se tornar CEO de uma empresa de software, evidenciando a capacidade de desenvolvimento de carreira que a função proporciona.

Ceticismo e a Ascensão do Cargo no Brasil

Nem todos os líderes estão totalmente convencidos da necessidade de um Chief of Staff. Spencer Rascoff, CEO do Match Group, empresa que detém aplicativos como Tinder e Hinge, prefere não ter intermediários entre ele e suas equipes. Para tarefas de organização e preparação, ele tem recorrido a agentes de inteligência artificial.

Ainda assim, Rascoff reconhece que a tecnologia não substitui facilmente o julgamento humano e a capacidade de construir relações interpessoais que um bom Chief of Staff oferece. Consultores ouvidos pelo New York Times também apontam que há um aspecto de "moda corporativa" no fenômeno, com alguns executivos contratando apenas por verem outros CEOs fazendo o mesmo, sem clareza sobre as atribuições.

No Brasil, a função ainda é mais comum no universo da tecnologia e startups, mas já conta com exemplos consolidados. A fintech Neon contratou um Chief of Staff para trabalhar diretamente com seu CEO em 2019. Empresas como a plataforma de educação Trybe e o banco digital Stark Bank também adotaram a função nos anos seguintes, indicando uma tendência de crescimento no cenário nacional.

Perguntas Frequentes

O que faz um Chief of Staff em uma empresa?

Um Chief of Staff atua como um braço direito estratégico do CEO, ajudando a definir prioridades, conectar diferentes partes da companhia e garantir a execução de decisões. Ele não é um assistente executivo nem um diretor de área, mas um coordenador de alto nível para desafios complexos.

Por que o cargo de Chief of Staff está crescendo nas empresas?

O cargo cresce devido à complexidade do cenário corporativo atual, que exige que os CEOs lidem com temas como inteligência artificial, cibersegurança e geopolítica simultaneamente. O Chief of Staff coordena essas frentes que atravessam diversas áreas da empresa, liberando o CEO para decisões estratégicas maiores.

Qual a diferença entre um Chief of Staff e um assistente executivo?

A diferença principal está na influência. Um assistente executivo organiza a agenda e o fluxo de trabalho. Já um Chief of Staff participa ativamente das decisões estratégicas, influenciando, por exemplo, se uma reunião deve ou não acontecer e coordenando projetos que envolvem múltiplas divisões.

Qual o salário médio de um Chief of Staff nos Estados Unidos?

Nos Estados Unidos, o Chief of Staff é uma posição sênior e suas remunerações podem ser bastante atrativas, frequentemente ultrapassando a marca de US$ 200 mil por ano, refletindo a alta responsabilidade e o impacto estratégico da função.

O cargo de Chief of Staff já existe em empresas brasileiras?

Sim, o cargo de Chief of Staff já está presente no Brasil, principalmente no setor de tecnologia e startups. Empresas como Neon (desde 2019), Trybe e Stark Bank já contam com profissionais nessa posição, acompanhando a tendência global.