IA Torna Critério Escasso na Era do Automatizado - Cofundador avisa
Gustavo Victorica, COO da RecargaPay, defende que empresas antes de aplicar a IA, devem avaliar se o processo ainda faz sentido e gerar ganhos no cliente final.
Segundo ele, a tecnologia não resolve tudo sozinha. É necessário revisão do critério para onde e como ela vai ser utilizada: “O bem mais escasso hoje não é a tecnologia, é o critério de onde aplicá-la”, afirma Vicorica em painel na 'Rio Innovation Week 2026'.
EXECUÇÃO DE PROJETOS DE IA
O bem mais valioso em projetos de Inteligência Artificial não é a tecnologia em si, mas sim o critério sobre onde e como aplicá-la efetivamente. Executivo de Operações destaca que antes de implementar soluções automatizadas, é necessário avaliar as ferramentas existentes.
MELHOR EXPERIÊNCIA PARA O CLIENTE
Para garantir melhorias significativas nos serviços oferecidos aos clientes, a IA deve ser aplicada com critério. A solução não é simplesmente implementar uma camada de automação em processo já existente: pode acabar mais caro.
Perguntas Frequentes
Como a recarga de pagamentos é feita?
A RecargaPay aplica as práticas descritas, revisando continuamente processos e tecnologia para garantir melhor experiência aos clientes.
Quem deve participar dessa avaliação?
Tanto a liderança quanto os times de tecnologia precisam se envolver na avaliação do uso da IA em cada área do negócio.
Qual é a receita por funcionário na RecargaPay?
A equipe mais produtiva precisa refletir diretamente na receita e não somente no uso da tecnologia, ressalta Gustavo Victorica.